1. Oggetto dell’Informativa
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano questo sito web e compilano il modulo d’ordine per richiedere il prodotto ArtiZynt con modalità di pagamento alla consegna (contrassegno).
2. Tipologia di Dati Raccolti
Attraverso il modulo d’ordine presente sulla pagina principale raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari alla gestione della richiesta d’acquisto:
- Dati identificativi e di contatto forniti dall’utente: Nome, Cognome e Numero di telefono;
- Dati di spedizione (confermati telefonicamente): Indirizzo di consegna, Città, CAP e note per il corriere, raccolti dall’operatore durante la chiamata di conferma dell’ordine;
- Dati tecnici di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e parametri tecnici di sessione raccolti in forma aggregata per garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali forniti tramite il modulo vengono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Contatto telefonico di conferma e assistenza gratuita: ricontattare l’utente tramite un nostro consulente per rispondere a eventuali domande sul prodotto, verificare la correttezza dei dati e confermare l’ordine;
- Spedizione e consegna a domicilio: organizzare la consegna tramite corriere espresso in Italia (in 2-5 giorni lavorativi) e gestire l’incasso alla consegna;
- Adempimenti di legge: rispettare gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla normativa vigente in Italia e nell’Unione Europea.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento UE 2016/679).
4. Modalità del Trattamento e Sicurezza
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici protetti da connessione crittografata (protocollo HTTPS/SSL), con misure tecniche e organizzative idonee a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.
5. Comunicazione e Destinatari dei Dati
I dati personali non vengono in alcun caso diffusi né ceduti a terzi per finalità di marketing non richieste. I dati sono comunicati esclusivamente ai soggetti incaricati dell’esecuzione dell’ordine:
- Operatori del servizio clienti incaricati della conferma telefonica e dell’assistenza;
- Società di logistica e corrieri espressi incaricati del trasporto e della consegna a domicilio in Italia.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a completare la gestione dell’ordine, la consegna del prodotto e l’assistenza post-vendita, nonché per il periodo previsto dagli obblighi di legge in materia fiscale e contabile. Nel caso in cui l’ordine non venga confermato durante la chiamata telefonica, i dati di contatto verranno cancellati o resi anonimi.
7. Diritti dell’Interessato (Artt. 15-22 del GDPR)
In conformità al Regolamento UE 2016/679, l’utente ha il diritto di chiedere in qualsiasi momento:
- L’accesso ai propri dati personali e le informazioni relative al loro trattamento;
- La rettifica o l’aggiornamento dei dati inesatti;
- La cancellazione dei propri dati personali (diritto all’oblio);
- La limitazione o l’opposizione al trattamento dei dati;
- La portabilità dei dati, ove applicabile.
L’utente può esercitare tali diritti anche direttamente durante il contatto telefonico con l’operatore incaricato, richiedendo la rimozione immediata del proprio recapito.
8. Informativa sull’Uso dei Cookie
Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della pagina e del modulo d’ordine, nonché eventuali cookie analitici in forma aggregata per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie. L’utente può gestire, limitare o disabilitare i cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio browser.